Regulamin platformy cenny.eu

wersja 1.0

§1. Postanowienia ogólne

Operator Serwisu i Agencja Zatrudnienia

Operatorem serwisu internetowego cenny.eu, zwanego dalej „Serwisem", jest:

VIMACO Sp. z o.o.

NIP: 5372647829
Adres siedziby: ul. Francuska 105, 21-500 Biała Podlaska, woj. lubelskie
E-mail: kontakt@cenny.eu
Strona internetowa: https://cenny.eu

VIMACO Sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia wpisaną do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia (KRAZ) pod numerem 22365, prowadzonego przez Marszałka Województwa Lubelskiego (Wojewódzki Urząd Pracy w Lublinie). Zakres wpisu obejmuje pośrednictwo pracy oraz pracę tymczasową.

Numery rejestrowe i dane Operatora są aktualizowane niezwłocznie po każdej zmianie.

Podstawy prawne

Regulamin i świadczenie usług przez Operatora opierają się na następujących aktach prawnych:

Ustawa z dnia 20 marca 2025 r. o rynku pracy i służbach zatrudnienia (Dz.U. 2025 poz. 620) — w szczególności przepisy dotyczące agencji zatrudnienia i pośrednictwa pracy (art. 81, art. 305 i nast.),
Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.),
Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.),
Kodeks cywilny (ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r., Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.),
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) — w zakresie ochrony danych osobowych; szczegóły w Polityce prywatności.

Zakres Regulaminu

Niniejszy Regulamin określa:

rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Operatora za pośrednictwem Serwisu,
warunki świadczenia usług pośrednictwa pracy,
warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
prawa i obowiązki Operatora oraz Użytkowników,
tryb postępowania reklamacyjnego.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu stosuje się następujące definicje:

Operator / Usługodawca / Agencja — VIMACO Sp. z o.o. z siedzibą w Białej Podlaskiej, wpisana do KRAZ pod numerem 22365.
Serwis — platforma internetowa cenny.eu dostępna pod adresem https://cenny.eu, obejmująca aplikację webową, interfejsy API oraz powiązane usługi.
Użytkownik — każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
Kandydat — Użytkownik będący osobą fizyczną, poszukującą zatrudnienia lub zmiany pracy, który zakłada w Serwisie profil pracowniczy i korzysta z usługi pośrednictwa pracy jako osoba, na rzecz której pośrednictwo jest świadczone.
Pracodawca — Użytkownik będący przedsiębiorcą (osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej), który korzysta z Serwisu w celu pozyskiwania kandydatów do pracy.
Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, umożliwiające korzystanie z jego funkcji wymagających rejestracji.
Profil — zestaw danych zawodowych i kontaktowych Kandydata prezentowany w Serwisie Pracodawcom.
Punkty — wirtualne jednostki rozliczeniowe funkcjonujące w Serwisie, nabywane wyłącznie przez Pracodawcę i wydatkowane na Odblokowanie danych kontaktowych Kandydatów. Punkty nie są walutą elektroniczną w rozumieniu odrębnych przepisów.
Odblokowanie — transakcja, w wyniku której Pracodawca, wydatkując określoną liczbę Punktów, uzyskuje dostęp do pełnych danych kontaktowych wybranego Kandydata.
Usługa pośrednictwa pracy — usługa świadczona przez Operatora jako agencję zatrudnienia, polegająca na kojarzeniu Kandydatów poszukujących zatrudnienia z Pracodawcami poszukującymi pracowników, za pośrednictwem systemu teleinformatycznego, zgodnie z art. 81 ustawy z dnia 20 marca 2025 r. o rynku pracy i służbach zatrudnienia.
Umowa — umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem z chwilą rejestracji i akceptacji Regulaminu; odrębna dla Kandydata i odrębna dla Pracodawcy.
Regulamin — niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu.
Polityka prywatności — dokument dostępny w Serwisie pod adresem https://cenny.eu/polityka-prywatnosci, określający zasady przetwarzania danych osobowych.
Polityka cookies — dokument dostępny w Serwisie pod adresem https://cenny.eu/polityka-cookies
Dni robocze — dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, korzystający z Serwisu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową; w Serwisie cenny.eu Kandydat korzysta z usług nieodpłatnie i w celach prywatnych (poszukiwanie pracy), co do zasady stanowi korzystanie jako konsument.
Przedsiębiorca — Użytkownik prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową; Pracodawca rejestrujący się w Serwisie w celu rekrutacji korzysta z Serwisu jako przedsiębiorca.

§3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

3.1. Charakter prawny Usługi — Operator jako agencja zatrudnienia

Operator świadczy usługę pośrednictwa pracy w rozumieniu art. 81 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 20 marca 2025 r. o rynku pracy i służbach zatrudnienia (Dz.U. 2025 poz. 620), jako agencja zatrudnienia wpisana do KRAZ pod numerem 22365.

Usługa pośrednictwa pracy polega na:

kojarzeniu Kandydatów poszukujących zatrudnienia z Pracodawcami poszukującymi pracowników za pośrednictwem systemu teleinformatycznego,
udostępnianiu Pracodawcom profili zawodowych Kandydatów,
umożliwieniu Pracodawcom uzyskania danych kontaktowych wybranych Kandydatów w drodze Odblokowania,
zapewnieniu kanału komunikacji między Kandydatem a Pracodawcą w ramach Serwisu.

Operator nie jest stroną stosunku pracy ani umowy cywilnoprawnej zawieranej między Kandydatem a Pracodawcą. Rola Operatora ogranicza się do kojarzenia stron. Operator:

nie jest pracodawcą Kandydata w rozumieniu Kodeksu pracy,
nie gwarantuje Kandydatowi uzyskania zatrudnienia,
nie gwarantuje Pracodawcy pozyskania pracownika,
nie ponosi odpowiedzialności za decyzje rekrutacyjne, warunki zatrudnienia ani za wykonanie lub niewykonanie umów zawartych między Kandydatem a Pracodawcą poza Serwisem,
nie weryfikuje w sposób ciągły prawdziwości, aktualności ani kompletności danych podawanych przez Użytkowników w Serwisie.

Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie usługi pośrednictwa pracy w modelu reverse marketplace opisanym poniżej. Zakres wpisu KRAZ obejmuje również pracę tymczasową; usługi pracy tymczasowej (które podlegają odrębnym zasadom, w tym ustawie z dnia 9 lipca 2003 r. o zatrudnianiu pracowników tymczasowych) są objęte odrębnymi umowami i nie są przedmiotem niniejszego Regulaminu.

3.2. Usługi dla Kandydata

Operator świadczy na rzecz Kandydata następujące usługi drogą elektroniczną, bezpłatnie:

założenie i prowadzenie Konta,
utworzenie i edytowanie Profilu zawodowego,
prezentacja Profilu Pracodawcom przeglądającym Serwis,
powiadamianie o Odblokowaniach dokonanych przez Pracodawców,
komunikacja z Pracodawcami za pośrednictwem systemu wiadomości Serwisu,
możliwość zarządzania widocznością Profilu i preferencjami kontaktowymi.

Kandydat nigdy nie ponosi żadnych opłat za korzystanie z Serwisu ani za usługę pośrednictwa pracy. Pobieranie od Kandydata jakichkolwiek opłat w związku ze świadczeniem usług pośrednictwa jest prawnie zabronione na podstawie ustawy z dnia 20 marca 2025 r. o rynku pracy i służbach zatrudnienia.

3.3. Usługi dla Pracodawcy

Operator świadczy na rzecz Pracodawcy następujące usługi drogą elektroniczną, odpłatnie lub nieodpłatnie w zależności od funkcji:

założenie i prowadzenie Konta Pracodawcy (nieodpłatnie),
przeglądanie i filtrowanie profili Kandydatów (nieodpłatnie),
Odblokowanie danych kontaktowych wybranego Kandydata w zamian za wydatkowanie Punktów (odpłatnie),
dostęp do historii Odblokowań i komunikacji z odblokowanymi Kandydatami,
obsługa zakupu Punktów i dokumentacja transakcji (faktury VAT).

3.4. Model reverse marketplace

Serwis cenny.eu działa w modelu odwróconej platformy rekrutacyjnej:

Kandydaci zakładają bezpłatne profile zawodowe i udostępniają dane zawodowe,
Pracodawcy przeglądają profile i mogą odblokować dane kontaktowe wybranego Kandydata poprzez wydatkowanie Punktów,
po Odblokowaniu Pracodawca uzyskuje dostęp do danych kontaktowych Kandydata (numer telefonu, adres e-mail, pełne nazwisko) i może nawiązać z nim kontakt poza Serwisem,
dalszy proces rekrutacyjny odbywa się bezpośrednio między Pracodawcą a Kandydatem, bez pośrednictwa Operatora.

§4. Warunki zawarcia Umowy — rejestracja i Konto

4.1. Zawarcie Umowy

Z chwilą rejestracji Konta i wyraźnej akceptacji niniejszego Regulaminu dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (dalej: „Umowa") pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem. Umowy zawierane są odrębnie:

Umowa z Kandydatem — obejmuje usługi opisane w §3.2; ma charakter nieodpłatny,
Umowa z Pracodawcą — obejmuje usługi opisane w §3.3; obejmuje element odpłatny (zakup Punktów, Odblokowania).

Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz niezbędna do korzystania z Serwisu. Użytkownik akceptując Regulamin oświadcza, że zapoznał się z jego treścią i akceptuje wszystkie jego postanowienia.

Mechanizm rejestracji (checkbox akceptacji Regulaminu) jest zaimplementowany jako wyraźna, odrębna zgoda, dokumentowana w bazie danych (ConsentLog) wraz z datą, wersją dokumentu i adresem IP — zgodnie z wymogami RODO i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4.2. Wymagania wobec Użytkownika

Warunkiem rejestracji i korzystania z Serwisu jest:

ukończenie 18 lat — rejestracja przez osoby niepełnoletnie jest niedozwolona,
posiadanie aktywnego adresu e-mail,
podanie danych zgodnych z prawdą i stanem rzeczywistym,
zaakceptowanie Regulaminu i Polityki prywatności,
posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych — w przypadku Pracodawcy będącego osobą prawną lub jednostką organizacyjną: rejestracja przez osobę uprawnioną do jej reprezentacji.

Jeden Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto danego typu (Kandydat lub Pracodawca). Zakładanie wielu Kont w celu obejścia postanowień Regulaminu jest zabronione.

4.3. Weryfikacja konta

Po rejestracji Operator wysyła na podany adres e-mail wiadomość z linkiem weryfikacyjnym. Pełna aktywacja Konta następuje po kliknięciu linku weryfikacyjnego. Brak weryfikacji e-mail w terminie 24 godzin może spowodować dezaktywację niepotwierdzonych danych.

4.4. Bezpieczeństwo Konta

Użytkownik jest zobowiązany do ochrony danych dostępowych do Konta (loginu i hasła) przed dostępem osób trzecich. Hasło powinno spełniać minimalne wymogi bezpieczeństwa określone przez Serwis. Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Operatora o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do jego Konta.

4.5. Uprawnienia Operatora wobec Konta

Operator zastrzega prawo do:

zawieszenia lub zablokowania Konta w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu, podania nieprawdziwych danych, działań na szkodę Serwisu lub innych Użytkowników,
usunięcia treści naruszających Regulamin lub przepisy prawa,
żądania weryfikacji danych Użytkownika w uzasadnionych przypadkach.

O zawieszeniu lub blokadzie Konta Operator poinformuje Użytkownika drogą elektroniczną, wskazując przyczynę. Użytkownik ma prawo wniesienia odwołania w trybie reklamacji (§10).

§5. Zasady korzystania z Serwisu — obowiązki Użytkownika

5.1. Obowiązki ogólne

Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego. Zabrania się w szczególności:

podawania danych nieprawdziwych, niepełnych lub wprowadzających w błąd,
udostępniania Konta osobom trzecim,
działań naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie, dobra osobiste, prawa do wizerunku,
rozpowszechniania treści bezprawnych, obraźliwych, dyskryminujących lub naruszających godność osobistą,
wykorzystywania Serwisu do celów innych niż rekrutacja (w szczególności: rozsyłania niezamówionej informacji handlowej, działań marketingowych, zbierania danych metodami automatycznymi — scrapingu),
podejmowania działań destabilizujących lub zagrażających bezpieczeństwu infrastruktury technicznej Serwisu.

5.2. Obowiązki Kandydata

Kandydat, zakładając Profil, oświadcza i zobowiązuje się, że:

wprowadzone dane dotyczą wyłącznie jego osoby,
jest uprawniony do podania i udostępnienia wprowadzonych danych,
dane te są prawdziwe, aktualne i kompletne,
niezwłocznie zaktualizuje dane w przypadku ich zmiany.

Kandydat ponosi pełną odpowiedzialność za treść swojego Profilu.

5.3. Obowiązki Pracodawcy

Pracodawca, korzystając z Serwisu, oświadcza i zobowiązuje się, że:

posiada zdolność do zatrudniania pracowników lub korzystania z ich usług w rozumieniu właściwych przepisów prawa,
dane firmy i dane reprezentanta podane przy rejestracji są prawdziwe i aktualne,
dane kontaktowe uzyskane w wyniku Odblokowania będą wykorzystywane wyłącznie w celach rekrutacyjnych, zgodnie z RODO i przepisami o ochronie danych osobowych,
przyjmuje na siebie obowiązki odrębnego administratora danych osobowych w odniesieniu do danych kontaktowych Kandydatów uzyskanych w wyniku Odblokowania (szczegóły w §12 i Polityce prywatności).

5.4. Zakaz dyskryminacji

Operator — jako agencja zatrudnienia — zobowiązuje się do przestrzegania zasady równego traktowania kandydatów. Pracodawcy korzystający z Serwisu są zobowiązani do przestrzegania zakazów dyskryminacji wynikających z ustawy o rynku pracy, Kodeksu pracy oraz prawa UE. Zabrania się w szczególności różnicowania dostępu do informacji o kandydatach lub warunków zatrudnienia ze względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, religię, narodowość, przekonania polityczne, przynależność związkową, pochodzenie etniczne, wyznanie lub orientację seksualną.

5.5. Jawność wynagrodzeń

Serwis umożliwia i zachęca Kandydatów do podawania oczekiwań finansowych w Profilu, a Pracodawców — do prezentowania przedziałów wynagrodzeń przy poszukiwaniu pracowników. Praktyka ta jest zgodna z kierunkiem prawnym wynikającym ze zmian w Kodeksie pracy dotyczących jawności wynagrodzeń.

§6. Punkty, płatności i rozliczenia

6.1. Punkty

Punkty są wirtualnymi jednostkami rozliczeniowymi Serwisu, nabywanymi przez Pracodawcę i wydatkowanymi na Odblokowania. Punkty:

nie są walutą ani środkiem płatniczym w rozumieniu przepisów prawa,
nie podlegają wymianie na gotówkę,
są przypisane do Konta Pracodawcy i nie mogą być przenoszone na inne konta,
nie mają daty ważności — saldo Punktów jest stałe do czasu wydatkowania lub rozwiązania Konta.

Ceny Punktów i koszty Odblokowania poszczególnych kategorii profili określa Cennik dostępny w Serwisie, który stanowi integralną część Umowy z Pracodawcą.

Kandydat nigdy nie nabywa Punktów ani nie ponosi opłat w jakiejkolwiek formie. Wszelkie opłaty i transakcje finansowe dotyczą wyłącznie Pracodawców.

6.2. Zakup Punktów

Pracodawca nabywa Punkty przez doładowanie salda w Serwisie. Dostępne metody płatności oraz wartości pakietów doładowań określa Cennik.

Doładowanie salda Punktów odbywa się za pośrednictwem operatora płatności Stripe (Stripe Checkout). Dane karty płatniczej przetwarzane są bezpośrednio przez Stripe i nie są przechowywane na serwerach Operatora. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych płatniczych określa Polityka prywatności.

Transakcja nabycia Punktów jest sfinalizowana z chwilą zaksięgowania wpłaty i uznania salda na Koncie Pracodawcy.

6.3. Odblokowanie danych kontaktowych

Odblokowanie następuje przez wybór Profilu Kandydata w Serwisie i potwierdzenie transakcji przez Pracodawcę. Z chwilą Odblokowania:

z salda Punktów Pracodawcy potrącana jest określona liczba Punktów zgodnie z Cennikiem,
Pracodawca uzyskuje dostęp do pełnych danych kontaktowych Kandydata: numeru telefonu, adresu e-mail oraz pełnego nazwiska,
dostęp do odblokowanych danych jest stały — raz odblokowany kontakt pozostaje dostępny przez czas istnienia Konta Pracodawcy.

Odblokowanie jest nieodwracalne. Pracodawca przed jego dokonaniem powinien zweryfikować, że Profil Kandydata odpowiada jego potrzebom rekrutacyjnym.

6.4. Faktury VAT

Operator wystawia Pracodawcy fakturę VAT z tytułu zakupu Punktów. Faktura jest wysyłana drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta Pracodawcy lub na adres wskazany w ustawieniach rozliczeniowych, niezwłocznie po zaksięgowaniu transakcji.

Stawka podatku VAT: 23%.

6.5. Zwroty i reklamacje płatności

Niewydatkowane Punkty nie podlegają zwrotowi pieniężnemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Pracodawcy prowadzący działalność gospodarczą (B2B) zawierają Umowę jako przedsiębiorcy — przepisy o prawie odstąpienia konsumenta od umowy zawartej na odległość nie mają do nich zastosowania.

Reklamacje dotyczące płatności i transakcji Punktami należy zgłaszać zgodnie z §10 niniejszego Regulaminu.

§7. Prawo odstąpienia od Umowy i rozwiązanie Umowy

7.1. Prawo odstąpienia Kandydata-konsumenta

Kandydat korzystający z Serwisu jako konsument ma prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od zawarcia Umowy (od daty rejestracji), z zastrzeżeniem poniższego.

Rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu: Jeżeli Kandydat wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia, prawo to wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi lub — w przypadku usług trwałych — z chwilą wyraźnego żądania ich rozpoczęcia.

Odstąpienie od Umowy jest równoznaczne z żądaniem usunięcia Konta. Procedura usunięcia danych opisana jest w Polityce prywatności (§6).

7.2. Rozwiązanie Umowy przez Użytkownika

Użytkownik może rozwiązać Umowę i żądać usunięcia Konta w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny, za pośrednictwem:

funkcji usunięcia Konta dostępnej w ustawieniach Konta w Serwisie,
wiadomości e-mail wysłanej na adres kontakt@cenny.eu.

Rozwiązanie Umowy przez Kandydata jest bezpłatne. Rozwiązanie Umowy przez Pracodawcę nie skutkuje zwrotem niewydatkowanych Punktów, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Skutki rozwiązania Umowy dla danych osobowych Użytkownika opisane są w Polityce prywatności (§6 — Procedura usunięcia Konta).

7.3. Rozwiązanie Umowy przez Operatora

Operator może rozwiązać Umowę z Użytkownikiem lub zawiesić Konto ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

rażącego naruszenia postanowień Regulaminu,
podania nieprawdziwych danych przy rejestracji lub w Profilu,
korzystania z Serwisu w celu obejścia zakazu pobierania opłat od Kandydata lub w inny sposób naruszający ustawę o rynku pracy,
podejmowania działań na szkodę Serwisu, innych Użytkowników lub osób trzecich,
nakazu organu władzy publicznej.

Przed rozwiązaniem Umowy lub zawieszeniem Konta Operator — z wyjątkiem przypadków rażących i natychmiastowych — wezwie Użytkownika do zaprzestania naruszeń, wyznaczając rozsądny termin.

§8. Odpowiedzialność Operatora

8.1. Zakres odpowiedzialności

Operator dokłada należytej staranności w świadczeniu usług pośrednictwa pracy i utrzymaniu Serwisu, lecz nie gwarantuje:

uzyskania przez Kandydata zatrudnienia w wyniku korzystania z Serwisu,
pozyskania przez Pracodawcę pracownika lub nawiązania skutecznego kontaktu rekrutacyjnego,
prawdziwości, aktualności ani kompletności danych podawanych przez Użytkowników w Profilach i Kontach,
określonego wyniku procesu rekrutacyjnego.

8.2. Wyłączenia odpowiedzialności

Operator nie ponosi odpowiedzialności za:

treści wprowadzane przez Użytkowników do Serwisu — odpowiedzialność za te treści ponosi wyłącznie Użytkownik, który je wprowadził,
decyzje rekrutacyjne Pracodawcy, warunki zatrudnienia oferowane Kandydatowi oraz wyniki rekrutacji,
umowy i zobowiązania zaciągane między Kandydatem a Pracodawcą poza Serwisem,
szkody wynikłe z podania przez Użytkownika danych nieprawdziwych, nieaktualnych lub wprowadzających w błąd,
sposób, w jaki Pracodawca przetwarza dane osobowe Kandydata po ich uzyskaniu w wyniku Odblokowania,
przerwy w dostępności Serwisu wynikające z awarii infrastruktury zewnętrznej, działania siły wyższej lub działań podmiotów trzecich,
szkody wynikłe z naruszenia bezpieczeństwa Konta z winy samego Użytkownika (np. udostępnienie hasła osobom trzecim).

8.3. Ograniczenie odpowiedzialności

W granicach dopuszczalnych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, odpowiedzialność Operatora za szkody związane z korzystaniem z Serwisu ograniczona jest do szkód wyrządzonych z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa Operatora.

Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają praw Kandydata jako konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w tym ustawy o prawach konsumenta.

8.4. Dostępność Serwisu

Operator dąży do zapewnienia ciągłości działania Serwisu, lecz zastrzega prawo do przerw technicznych niezbędnych do przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub naprawy awarii. O planowanych przerwach Operator informuje z wyprzedzeniem za pośrednictwem Serwisu lub poczty e-mail, jeżeli czas na to pozwala.

§9. Dane osobowe i prywatność

Operator jest administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy prawne, cele, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna pod adresem: https://cenny.eu/polityka-prywatnosci.

Kluczowe zasady dotyczące danych osobowych w kontekście usługi pośrednictwa:

dane kontaktowe Kandydata (telefon, e-mail, pełne nazwisko) są udostępniane Pracodawcy wyłącznie w wyniku Odblokowania,
po Odblokowaniu Pracodawca staje się odrębnym administratorem danych kontaktowych Kandydata i samodzielnie ponosi odpowiedzialność za ich przetwarzanie zgodnie z RODO; szczegóły w §12 niniejszego Regulaminu,
Kandydat jest informowany o dokonaniu każdego Odblokowania jego danych przez Pracodawcę.

Akceptacja Regulaminu nie stanowi zgody na przetwarzanie danych osobowych — zgody i obowiązki informacyjne reguluje odrębnie Polityka prywatności.

§10. Reklamacje

10.1. Tryb składania reklamacji

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, świadczonych usług, transakcji Punktami lub sposobu realizacji usługi pośrednictwa należy składać:

drogą elektroniczną: na adres e-mail kontakt@cenny.eu — w tytule wiadomości należy wpisać „Reklamacja",
pisemnie: na adres siedziby Operatora: ul. Francuska 105, 21-500 Biała Podlaska.

10.2. Elementy reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

imię i nazwisko (lub nazwę firmy) oraz dane kontaktowe,
adres e-mail przypisany do Konta w Serwisie,
opis zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji oraz datę jego wystąpienia,
żądanie Użytkownika.

10.3. Termin rozpatrzenia

Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną na adres podany w reklamacji.

W przypadku gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga uzyskania dodatkowych informacji od Użytkownika, termin biegnie od dnia ich otrzymania.

10.4. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów (konsument)

Kandydat jako konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

zwrócić się do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
skorzystać z pomocy Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) — www.uokik.gov.pl,
skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§11. Własność intelektualna

11.1. Prawa Operatora

Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie do oprogramowania, grafiki, układu stron, logotypów, nazwy i znaku towarowego cenny.eu, a także do treści tworzonych przez Operatora (opisy, instrukcje, dokumentacja), należą do Operatora lub podmiotów, które udzieliły Operatorowi stosownych licencji.

Użytkownik nie jest uprawniony do kopiowania, powielania, modyfikowania, rozpowszechniania ani innego korzystania z elementów Serwisu poza zakresem dozwolonego użytku określonego w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

11.2. Treści Użytkownika

Użytkownik wprowadzając do Serwisu treści (dane Profilu, wiadomości, dokumenty), udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, ograniczonej czasowo licencji na przetwarzanie, przechowywanie i wyświetlanie tych treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług określonych w Regulaminie. Licencja wygasa z chwilą usunięcia treści przez Użytkownika lub z chwilą rozwiązania Umowy i usunięcia Konta, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. retencja danych transakcyjnych).

Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do wprowadzenia danych treści do Serwisu i że ich wprowadzenie nie narusza praw osób trzecich.

§12. Obowiązki Pracodawcy jako odrębnego administratora danych

12.1. Status Pracodawcy po Odblokowaniu

Z chwilą Odblokowania danych kontaktowych Kandydata Pracodawca staje się odrębnym administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO w odniesieniu do tych danych. Pracodawca samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania uzyskanych danych.

12.2. Obowiązki Pracodawcy

Pracodawca zobowiązuje się do:

przetwarzania odblokowanych danych kontaktowych Kandydata wyłącznie w celach rekrutacyjnych,
przetwarzania danych zgodnie z RODO i obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych,
wypełnienia obowiązku informacyjnego wobec Kandydata wynikającego z art. 14 RODO — tj. poinformowania Kandydata o sobie jako administratorze, celach i podstawie prawnej przetwarzania jego danych, najpóźniej w ciągu jednego miesiąca od uzyskania danych lub przy pierwszym kontakcie z Kandydatem (jeżeli nastąpi wcześniej); w klauzuli informacyjnej Pracodawca wskazuje, że dane pozyskał za pośrednictwem serwisu cenny.eu,
nieudostępniania odblokowanych danych kontaktowych Kandydata osobom nieuprawnionym ani innym podmiotom bez wyraźnej podstawy prawnej,
usunięcia lub zanonimizowania danych kontaktowych Kandydata, gdy staną się zbędne dla celów rekrutacyjnych.

12.3. Odpowiedzialność Pracodawcy

Operator nie ponosi odpowiedzialności za sposób, w jaki Pracodawca przetwarza dane kontaktowe Kandydata po ich uzyskaniu w wyniku Odblokowania. Pełna odpowiedzialność za zgodność tego przetwarzania z RODO spoczywa na Pracodawcy.

Naruszenie przez Pracodawcę zasad opisanych w §12.2 stanowi rażące naruszenie Regulaminu i może stanowić podstawę zawieszenia lub usunięcia Konta Pracodawcy (§7.3), a także podstawę odpowiedzialności cywilnej wobec Kandydata.

§13. Zmiany Regulaminu

13.1. Prawo do zmiany

Operator zastrzega prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku:

zmian w przepisach prawa dotyczących działalności Operatora, agencji zatrudnienia lub usług elektronicznych,
zmian w zakresie lub sposobie świadczenia usług,
zmian technologicznych lub organizacyjnych,
konieczności dostosowania do orzeczeń sądów lub decyzji organów regulacyjnych.

13.2. Informowanie o zmianach

O każdej zmianie Regulaminu Operator poinformuje Użytkowników posiadających aktywne Konto:

drogą elektroniczną (wiadomość e-mail na adres przypisany do Konta), lub
poprzez widoczny komunikat w Serwisie po zalogowaniu,

z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni przed datą wejścia zmian w życie. Jeżeli zmiana wynika z bezwzględnego wymogu zmiany prawa i konieczne jest jej natychmiastowe wdrożenie, Operator poinformuje o zmianie niezwłocznie z podaniem przyczyny skróconego terminu.

13.3. Akceptacja zmian

Brak wypowiedzenia Umowy przez Użytkownika przed datą wejścia w życie nowej wersji Regulaminu jest równoznaczny z jej akceptacją. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać Umowę i usunąć Konto przed datą wejścia zmian w życie (§7.2), bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów z tego tytułu.

13.4. Wersjonowanie

Każda wersja Regulaminu jest opatrzona datą wejścia w życie. Archiwalne wersje Regulaminu są dostępne w Serwisie lub na żądanie pod adresem kontakt@cenny.eu.

§14. Postanowienia końcowe

Prawo właściwe i właściwość sądu

Umowa i niniejszy Regulamin podlegają prawu polskiemu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności: ustawa z dnia 20 marca 2025 r. o rynku pracy i służbach zatrudnienia, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta, Kodeks cywilny oraz RODO.

Spory wynikające z Umowy z Kandydatem jako konsumentem rozpatrywane są przez sąd mejsca rejestracji Operatora zgodnie z obowiązującymi przepisami postępowania cywilnego.

Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okazałoby się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc wiążącą. W miejsce postanowień nieważnych stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

Kontakt i dane rejestrowe

VIMACO Sp. z o.o. ul. Francuska 105, 21-500 Biała Podlaska, woj. lubelskie NIP: 5372647829 E-mail: kontakt@cenny.eu Strona: https://cenny.eu

Agencja zatrudnienia wpisana do Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia (KRAZ) pod numerem 22365. Organ prowadzący rejestr: Marszałek Województwa Lubelskiego (Wojewódzki Urząd Pracy w Lublinie).

Data wejścia w życie

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 17 czerwca 2026 r. Wersja: 1.0 (robocza).